8月25日16时30分，赵丽颖本应现身直播间参与活动，但直播开始后迟迟未能现身，引发网友热议。
对此，主持人在直播中说明：非常抱歉，因突然的身体不适，赵丽颖今天无法出现在直播间……刚下车后因冷热交替，导致身体出现强烈反应，已经去了医院……
主持人马锐发微博表示：
各位颖火虫、以及守候本次直播的朋友们，还有认养一头牛的粉丝们，大家好，我是本场直播主持人马锐。
在此就今天直播的突发状况，向大家作出正式说明。按照原定流程，我登台主持五分钟后，丽颖就会登场。直播过程中我一直在台上完成主持工作，无法查看手机，当时我一直以为丽颖正在后台做上场前的调整。后来大概我开场了将近40分钟，我也觉得不太对劲，导演组紧急呼叫我下场沟通，才得知全部真实情况。
丽颖其实早已准时抵达直播现场，尽管身体已经十分不适，依旧想要咬牙坚持完成本次直播工作。所以先在车上休息和调整，但后面真的因身体过度虚弱，客观身体条件已经无法支撑登台，最终遗憾未能如约出现在直播间。
这是艺人本人、团队以及品牌方都未曾预料到的突发状况。对于满怀期待守候直播间、苦苦等候的各位朋友，我在此深表歉意，让大家耗费时间、满心期待却落空。
工作永远要让步于健康，恳请大家给予充分的理解与包容，希望丽颖可以放下工作顾虑，安心休养调理身体。也呼吁喜爱她的朋友们多一份体谅，静待她恢复健康。
感谢品牌方的用心筹备，感谢全体现场工作人员的辛苦付出，也感谢广大网友的善意。祝愿丽颖早日康复，期待我们未来能够顺利相见。
当天，赵丽颖工作室发文：
非常抱歉地通知大家，由于赵丽颖女士突发身体不适，目前无法完成本次活动，经团队与品牌紧急沟通，遗憾做出取消的决定。
我们深知大家为此等待许久，对此我们深感遗憾，由衷向每一位等候的朋友致歉，后续如直播补档时间安排确定，我们会第一时间告诉大家。
感谢大家一直以来的牵挂，感谢认养一头牛官微品牌方及每一位喜爱赵丽颖女士朋友们的理解与支持，最后再次真诚的向大家抱歉。
综合赵丽颖工作室、都市快报
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